perlis.uitm.edu.my

Banner
Navi: Home Mengenai Kami Piagam Pelanggan
library services-01-01
mdabb
printing ads


Search Universiti Teknologi MARA resources and beyond




 

Piagam Pelanggan

E-mail Print PDF

Menyedari bahawa Perpustakaan memainkan peranan yang penting dalam pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan di UiTM, kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan perpustakaan yang berkualiti kepada pelanggan berlandaskan perkara-perkara berikut:

1.    Mengambil tindakan ke atas cadangan dan pesanan daripada pelanggan dalam tempoh 3 hari bekerja
2.    Memastikan setiap jurnal / majalah baru boleh dirujuk dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan
3.    Memastikan pendaftaran pengguna Pusat IT dilakukan dalam masa 2 minit
4.    Bahan segera (3 judul) siap diproses dan dihantar ke rak dalam tempoh 2 hari bekerja
5.    Pinjaman dan pemulangan buku dapat dilakukan dalam masa 5 saat / setiap buku
6.    Mengendalikan Program Pendidikan Pengguna dari setiap permohonan warga UiTM